Visbody Güvencesi
Visbody Türkiye müşterilerine %100 güven vermeyi ilke edinmiştir. Bu bağlamda Visbody Güvence Deklarasyonumuzu sizinle paylaşmaktan büyük mutluluk duyarız.
Deklarasyonumuz; iade, memnuniyet, değişim ve kalite garantilerini ve tüm süreçlerde “Müşteri İlişkileri ve Kalite Güvence” ekiplerimizin takibini kapsar.
%100 İade Garantisi
Fatura bedeli eksiksiz ödenerek satın alınan ürünlerimiz, 30 gün koşulsuz şartsız iade garantisindedir.
Olası iadelerde şirketimiz ile iletişime geçmeden ücret iadesine ilişkin hesap bilgilerini içeren iade mektubunun noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü posta ile gönderilmesini ve tarafımıza teslim edilmesini müteakip, 3-7 iş günü içerisinde ödemenin tarafınıza gönderimini taahhüt ederiz.
- 30 günkoşulsuz şartsız iade garantisi
- İade mektubunoter kanalıyla veya iadeli taahhütlü posta ile
- 3-7 iş günüiçerisinde ödemenin tarafınıza gönderimi
%90 Memnuniyet Hedefi
Ürünlerimizi kullananların %90 ve üzeri bir memnuniyet ile kullanılmasını hedeflemekteyiz. Bu nedenle bu hedefin yakalanmasında sorun yaşayan her işletmeye yönelik “Kalite Güvence” kapsamında çeşitli eğitim ve iş geliştirme destekleri vermekteyiz.
Değişim Garantisi
Ürünlerimizi 3 yıldan daha uzun süredir kullanıyorsanız ve yenilemek istiyorsanız hiç endişeniz olmasın! Bizler Visbody Teknolojisinin eskimesine izin vermiyoruz ve her yıl mutlaka büyük değişim kampanyası düzenliyor ve sosyal medyalarımızda paylaşıyoruz.
Bu değişimler ticari kazanım gözetmeden “Müşteri İlişkileri ve Kalite Güvence” departmanımızın finansman bütçesinden karşılanmaktadır.
Visbody Büyük Değişim Kampanyası
Kalite Garantisi
Ürünlerimiz %100 orijinal ve lisanslı ürünlerdir.
Bir markayı, bir teknolojiyi, bir emeği göz ardı ederek yıllarca sektöre aşılanan güven, aidiyet, kalite yaklaşımlarından faydalanarak piyasaya sunulan “taklit ve kopya” ürünlerden değildir.
“Taklitler aslını yaşatır.”
“Taklitler aslını yaşatır.” sözü, bir şeyin aslını elde etmeye dair umudu olmayanların ve bir şeyin nadir olanını, aslını üretecek çabayı göstermekten kaçınanlar ile bir şeyin aslının kötü kopyalarını ucuza satarak yolunu bulma peşindekilerin desteklediği bir söylemdir.
Güvence ve memnuniyet
Memnuniyetiniz, en temel görevimiz.
Visbody Ailesi ile iletişime geçen herkesin memnuniyeti en temel görevimizdir.
İlk iletişim, teklif ve bilgi talebi, ürün alımı, teknik kurulum ve kullanıcı eğitimleri dahil tüm süreçlerde “Müşteri İlişkileri ve Kalite Güvence” ekiplerimiz tarafından özenle takip edilmektedir. Eğer bu süreçlerin herhangi bir aşamasında sizleri memnun edemediysek ve yeteri kadar özenli ilgilenemediğimize kanaat getirdiyseniz talep, şikâyet ve memnuniyetlerinizi visbody.turkiye@gmail.com adresine iletmeniz durumunda 3 iş günü içerisinde gerekli çalışmaları yapacağımıza söz veriyoruz.
